Mise à jour du 05.06.2024
1. Contact
LovePlayer.eu est un site web appartenant à BitExtreme Sagl dont le siège social se trouve à via Lugano 13, 6982 Agno, Suisse.
L'entreprise peut être contactée à l'adresse suivante : loveplayer@bitextreme.ch ou par téléphone au +41 91 610 22 39.
2. Conditions générales
Les conditions générales suivantes régissent le processus d'achat sur LovePlayer.eu, propriété de BitExtreme Sagl.
En passant une commande sur BitExtreme Sagl et en acceptant les conditions générales dans le formulaire de paiement, le client déclare avoir lu et accepté les conditions suivantes et être au courant des méthodes de traitement et d'expédition des commandes.
3. Politique de prix
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA.
Le prix indiqué dans les étapes de la commande doit être considéré comme total et incluant tout, à l'exception d'éventuels frais de retour.
4. Moyens de paiement
PayPal
Le mode de paiement suivant protège vos données personnelles.
Pour des raisons de discrétion, le relevé de compte Paypal indiquera BitExtreme Sagl comme bénéficiaire et la référence de la commande.
Virement bancaire
5. Expédition, livraison et retours
L'expédition se fait à partir de notre entrepôt en Espagne par mode express.
Les délais de livraison peuvent varier. En général, ils sont livrés dans un délai maximum de 24/72 heures, mais le mode de livraison le plus rapide sera toujours choisi.
Les retours sont toujours possibles dans les 14 jours à condition que le produit soit dans son emballage d'origine et scellé dans le cas d'un simple retour et suite à une demande par email à resi@bitextreme.ch, un remboursement complet sera effectué à la réception du colis.
Si le retour ne répond pas aux critères ci-dessus, il peut être renvoyé au client, à ses frais, ou éliminé par nos soins.
Le retour sera envoyé en Suisse à l'adresse indiquée lors de la demande, les frais étant à la charge du client.
En cas de produits défectueux ou incorrects, veuillez contacter resi@bitextreme.ch pour convenir de la méthode de retour, les frais étant à notre charge.
Le remboursement ne sera effectué qu'après réception du colis et vérification que le dommage ou le défaut n'est pas dû à une manipulation.
Précisez toujours clairement la raison de la demande de retour dans l'e-mail afin d'éviter tout malentendu.
Tous les remboursements seront traités dans un délai maximum de 7/10 jours en fonction du mode de paiement.
6. Quantité de produits et stock moyen
Il peut arriver que les stocks changent très rapidement dans l'entrepôt et qu'un produit ne soit plus en stock, auquel cas un remboursement immédiat (total ou partiel en fonction de la commande) sera effectué.
Les délais de recréditation peuvent varier car ils ne sont pas sous notre contrôle.
Le stock est constamment mis à jour afin d'éviter au maximum les erreurs de commande.
7. Garantie des produits
Tous les produits sont couverts par la garantie conformément à la loi.
8. Respect de la vie privée
Les livraisons sont toujours effectuées de manière discrète avec un emballage neutre.
Les données personnelles sont toujours protégées conformément aux dispositions légales et utilisées exclusivement à des fins de traitement des commandes.
9. Responsabilité et conclusions
Nous ne sommes pas liés par des garanties, conditions ou dispositions non spécifiées, à l'exception de celles qui sont expressément énoncées dans les présentes conditions générales.
Notre responsabilité pour toute rupture de contrat, y compris la négligence, ne dépassera en aucun cas le montant lié aux produits achetés et payés par le client.
BitExtreme Sagl ne sera pas tenu responsable des pertes, dommages ou retards dans l'exécution de ses obligations lorsque ces événements sont causés par des causes imprévues, externes et/ou en tout cas non imputables à elle.
En acceptant les conditions générales exprimées dans les conditions générales, l'acheteur déclare qu'il est âgé d'au moins 18 ans et qu'il est conscient de l'achat qu'il effectue.
En cas de litige et pour éviter les malentendus dus à la traduction, le contrat en italien prévaudra toujours et le tribunal compétent sera toujours celui de Lugano, en Suisse.